Perfect every time.

Show all / Hide all

Waar kan ik vervangende onderdelen voor mijn snelkookpan krijgen?

Bij gespecialiseerde winkels die Fissler producten verkopen, op speciale afdelingen in warenhuizen, of bij de centrale Klantenservice-afdeling van Fissler.

Kan ik direct bij u vervangende onderdelen bestellen?

Ja. Bij de centrale Klantenservice-afdeling van Fissler: Fissler GmbH, Abt. Kundendienst, Harald-Fissler-Str. 10, D-55768 Hoppstädten-Weiersbach, Duitsland, Tel.: +49 (0) 6781 / 403-556.

Welke snelkookpannen zijn geschikt voor inductiekoken?

Alle nieuwe snelkookpannen van Fissler zijn geschikt voor inductiekoken. U kunt dat zien aan de stempel op de bodem. Als de stempel "CookStar" of "Induction"  bevat, kan de snelkookpan op inductiekookplaten gebruikt worden.

Er zitten vlekken op mijn snelkookpan. Wat kan ik daaraan doen?

Dit zijn meestal verkleuringen die ontstaan door stoffen in het water die worden opgenomen in de buitenste laag van het RVS. Schoonmaakmiddelen met veel basische silicaten en fosfaten kunnen ook dergelijke verkleuringen van RVS veroorzaken. Ook door zout toe te voegen aan water wat nog niet kookt, kunnen restanten van zoutkristallen op de bodem achterblijven. Het zout reageert dan met het RVS en maakt kleine witte vlekken op de bodem van de pan. Verkleuringen kunnen ook ontstaan als RVS-pannen op een pit worden geplaatst die al heel warm is. U verwijdert de verkleuringen snel met Fissler RVS Steel Cleanser. 

Mijn snelkookpan werkt niet meer goed. Wat kan ik daaraan doen?

Kijk in Hoofdstuk 10, "Vragen en antwoorden over snelkookpannen," in de Gebruiksaanwijzing, of vraag hulp bij de klantenservice van uw Fissler verkooppunt of de gespecialiseerde afdeling in uw warenhuis.
De centrale Klantenservice-afdeling van Fissler is u ook graag van dienst. 

Kan ik een complete snelkookpan bij u bestellen?

Complete snelkookpannen en deksels voor snelkookpannen kunt u bestellen bij uw gespecialiseerde verkooppunt.

Mogen snelkookpannen in de vaatwasser?

In principe kan de pan in de baatwasser. Maar denk eraan dat de rubberen rand uit het deksel gehaald moet worden en ook het handvat van de Magic Comfortpan en het hoofdventiel van de Vitavit Royalpan.  

Hoe lang heb ik garantie op de snelkookpan en hoe lang garandeert u de verkrijgbaarheid van vervangende onderdelen?

Fissler geeft 3 jaar garantie op alle afzonderlijke onderdelen (exclusief onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals de rubberen pakking, O-ringen, afdichtingen onderaan de klep en silicone membramen). De garantie wordt ongeldig verklaard bij ondeskundig gebruik en geldt niet voor puur visuele slijtage. Fissler garandeert dat alle gebruiksonderdelen - van de rubberen pakking tot en met het complete handvat van het deksel - nog tien jaar verkrijgbaar blijven. 

Voor welke toepassingen zijn de inzetten bedoeld?

U kunt de inzetten gebruiken voor stomen (geperforeerde inzet), ondooien van bevroren voedsel (geperforeerde of ongeperforeerde inzet), sap aan fruit onttrekken (geperforeerde of ongeperforeerde inzet), of koken van verschillende gerechten tegelijkertijd (stapel de verschillende inzetten). 

Ik heb een probleem met stoofpotten en gerechten die moeten binden, alles brandt aan. Wat doe ik fout?

Stoofpotten moeten opnieuw aan de kook gebracht worden en geroerd worden voordat u het deksel sluit. Gerechten mogen alleen gebonden worden nadat de kooktijd verstreken is.